Política de envíos

Estas condiciones describen cómo enviamos los pedidos de baterías. La confirmación de pedido emitida para cada venta indica la condición de entrega, el puerto o aeropuerto y el calendario de ese pedido, y prevalece en caso de discrepancia.

Métodos de envío

El método adecuado depende del volumen y de la urgencia, y presupuestamos ambas opciones en cada pedido:

• Courier (DHL / FedEx / UPS) — para muestras, aprobaciones de artes y pedidos de prueba pequeños. Entrega puerta a puerta con seguimiento.
• Flete aéreo — para pedidos urgentes de volumen. Tránsito más rápido y mayor coste por kilogramo; las pilas de litio requieren la documentación aérea que se indica más abajo.
• Flete marítimo (LCL o FCL) — la opción económica para pedidos completos y contenedores mixtos. Apta tanto para alcalinas y zinc-carbono como para pilas de litio, siempre que se disponga de los documentos de transporte.

Enviamos desde China y podemos presupuestar en condiciones EXW, FOB, CIF o DDP para que usted compare el coste final puesto en destino. Indíquenos el puerto de destino o la dirección de entrega y lo incluiremos en el presupuesto.

Documentos que viajan con el envío

Cada envío sale con la documentación que necesitan su agente de aduanas y su expediente de cumplimiento:

• Factura comercial y lista de empaque
• Declaración UE de conformidad — con referencia al Reglamento (UE) 2023/1542 y a la serie IEC 60086, con un número de declaración por modelo
• MSDS — la ficha de datos de seguridad de la química enviada
• Documentación de transporte UN38.3 — obligatoria para el envío aéreo y marítimo de pilas de litio; las pilas alcalinas y de óxido de plata son mercancías no peligrosas y este ensayo no les aplica
• Conocimiento de embarque o guía aérea — emitido por el transitario, con el detalle del contenedor o del vuelo

El conjunto completo de documentos se describe en nuestra página de cumplimiento de la normativa europea de baterías, y los números de referencia por modelo figuran en cada página de modelo.

Embalaje y paletizado

Las pilas se embalan para resistir el viaje y también el almacenamiento en estantería. Las opciones estándar son cajas a granel, tarjetas blíster y cajas impresas; las cajas se etiquetan con el modelo, la cantidad y el lote, y los palets se retractilan y se flejan si se solicita. Si necesita palets mixtos para un distribuidor o una cadena minorista, indíquenos el reparto al hacer el pedido para prepararlos antes de la expedición.

Plazos de entrega y expedición

El plazo se confirma pedido a pedido, porque depende de si el modelo está en existencias y de si el arte o el envase se produce por primera vez. Se aplican dos reglas a todos los pedidos:

• Modelos con existencias: se expiden una vez confirmados el pedido y las condiciones de pago.
• Envase nuevo o modelo nuevo: la producción arranca cuando usted aprueba la prueba de arte, y el calendario queda por escrito en la confirmación de pedido.

Seguimiento y entrega

Cuando la mercancía sale, le enviamos el número de seguimiento o la referencia de reserva del transitario junto con los documentos de envío. El transporte lo ejecuta el transportista o el transitario, y la condición de entrega de la confirmación de pedido determina quién contrata el seguro, el flete y el despacho de importación.

Faltantes, daños y aduanas

Si un envío llega incompleto o dañado, contacte con nosotros en cuanto lo reciba y adjunte fotos de las cajas y la lista de empaque. Investigamos con el transitario y corregimos lo que se confirme como error de envío o de embalaje por nuestra parte. Los aranceles e impuestos de importación los fija el país de destino y normalmente corresponden al comprador, salvo que el pedido se presupueste en DDP.

Baterías por vía aérea

Las pilas de litio son la categoría que genera más preguntas, porque su regulación es distinta de la de las pilas alcalinas. Las normas para el equipaje de mano y facturado, y para el flete aéreo comercial, se resumen en nuestra guía: ¿Se pueden llevar baterías en un avión?

Preguntas sobre un envío

Envíenos el número de pedido, o el modelo y la cantidad, y consultaremos el estado con el transitario. Correo sales@aaaoemfactory.com o mensaje +86 139 2270 2227.

Última actualización: septiembre de 2026. Revise las condiciones de entrega de su confirmación de pedido, que tienen prioridad en cada venta.