Politique d’expédition

Les conditions ci-dessous décrivent la manière dont nous expédions les commandes de piles. La confirmation de commande émise pour chaque vente indique la condition de livraison, le port ou l’aéroport et le planning de cette commande ; en cas d’écart, c’est elle qui s’applique.

Modes d’expédition

Le mode adapté dépend du volume et de l’urgence, et nous chiffrons les deux options à chaque commande :

• Coursier (DHL / FedEx / UPS) — pour les échantillons, les validations de fichiers graphiques et les petites commandes d’essai. Livraison porte à porte avec suivi.
• Fret aérien — pour les commandes urgentes en volume. Transit plus rapide, coût au kilogramme plus élevé, et les piles au lithium nécessitent les documents aériens ci-dessous.
• Fret maritime (LCL ou FCL) — le choix économique pour les commandes complètes et les conteneurs mixtes. Convient aussi bien aux piles alcalines, carbone-zinc qu’au lithium, avec les documents de transport en règle.

Nous expédions depuis la Chine et pouvons chiffrer EXW, FOB, CIF ou DDP pour que vous puissiez comparer le coût rendu. Indiquez-nous le port de destination ou l’adresse de livraison et nous l’incluons dans le devis.

Documents qui voyagent avec l’envoi

Chaque envoi part avec les pièces dont votre courtier en douane et votre dossier de conformité ont besoin :

• Facture commerciale et liste de colisage
• Déclaration UE de conformité — renvoyant au règlement UE 2023/1542 et à la série IEC 60086, avec un numéro de déclaration par modèle
• MSDS — la fiche de données de sécurité des matières pour la chimie expédiée
• Documentation de transport UN38.3 — requise pour le fret aérien et maritime des piles au lithium ; les piles alcalines et à l’oxyde d’argent ne sont pas des marchandises dangereuses et cet essai ne s’applique pas à elles
• Connaissement ou lettre de transport aérien — émis par le transitaire, avec les données du conteneur ou du vol

Le jeu complet de documents est décrit sur notre page sur la conformité batteries UE, et les numéros de référence au niveau du modèle sont indiqués sur chaque page de modèle.

Emballage et palettisation

Les piles sont emballées pour résister au voyage autant qu’au stockage en rayon. Les options standard sont les cartons en vrac, les cartes blister et les boîtes imprimées ; les cartons portent le modèle, la quantité et le lot, et les palettes sont filmées et cerclées sur demande. Si vous avez besoin de palettes mixtes pour un distributeur ou une chaîne de détail, indiquez-nous la répartition avec la commande pour que nous les constituions avant l’expédition.

Délais de livraison et expédition

Le délai de livraison est confirmé par commande, car il dépend de la disponibilité du modèle en stock et du fait que le fichier graphique ou l’emballage soit produit pour la première fois. Deux règles s’appliquent à chaque commande :

• Modèles en stock : expédition dès que la commande et les conditions de paiement sont confirmées.
• Nouvel emballage ou nouveaux modèles : la production démarre après votre validation de l’épreuve du fichier graphique, et le planning est inscrit dans la confirmation de commande.

Suivi et livraison

Au départ de la marchandise, nous envoyons le numéro de suivi ou la référence de réservation du transitaire avec les documents d’expédition. La livraison elle-même est assurée par le transporteur ou le transitaire, et la condition de livraison figurant dans la confirmation de commande détermine qui organise l’assurance, le fret et le dédouanement à l’importation.

Manquants, dommages et douane

Si un envoi arrive incomplet ou endommagé, contactez-nous dès la réception avec des photos des cartons et la liste de colisage. Nous enquêtons avec le transitaire et corrigeons ce qui est confirmé comme une erreur d’expédition ou d’emballage de notre côté. Les droits et taxes à l’importation sont fixés par le pays de destination et incombent normalement à l’acheteur, sauf si la commande est chiffrée en DDP.

Piles en avion

Les piles au lithium sont la catégorie qui suscite le plus de questions, car leur réglementation diffère de celle des piles alcalines. Les règles pour les bagages à main et en soute, ainsi que pour le fret aérien commercial, sont résumées dans notre guide : Peut-on emporter des piles en avion ?

Questions sur un envoi

Envoyez le numéro de commande ou le modèle et la quantité, et nous vérifions le statut auprès du transitaire. Écrivez à sales@aaaoemfactory.com ou écrivez au +86 139 2270 2227.

Dernière mise à jour : septembre 2026. Veuillez consulter les conditions de livraison de votre confirmation de commande, qui prévalent pour chaque vente.